সেবা দিতে গিয়ে বাংলাদেশ সড়ক পরিবতন কর্তৃপক্ষের (বিআরটিএ) লোকজন সবচেয়ে বেশি ঘুষ নেন বলে বাংলাদেশ পরিসংখ্যান ব্যুরোর (বিবিএস) জরিপে উঠে এসেছে।
জরিপে দেখা গেছে, রাষ্ট্রায়ত্ত এ সংস্থায় ৬৩ দশমিক ২৯ শতাংশ সেবাগ্রহীতাকে ঘুষ দিতে হয়েছে।
সরকারি সেবা পেতে গিয়ে নাগরিকদের কী ধরনের অভিজ্ঞতা হয়, তা জানতে গত ফেব্রুয়ারিতে সারাদেশে এ জরিপ চালায় বিবিএস।
বুধবার ঢাকার আগারগাঁওয়ে সংবাদ সম্মেলন করে ‘সিটিজেন পারসেপশন সার্ভে (সিপিএস) ২০২৫’ নামের ওই জরিপের চূড়ান্ত প্রতিবেদন তুলে ধরা হয়।
এতে প্রধান অতিথি ছিলেন পরিসংখ্যান ও তথ্য ব্যবস্থাপনা বিভাগের সচিব আলেয়া আক্তার।
জরিপে দেখা গেছে, সরকারি সেবা পেতে দরিদ্রদের তুলনায় উচ্চ আয়ের নাগরিকদের ঘুষ দেওয়ার প্রবণতা বেশি।
সিপিএস প্রকল্পের পরিচালক রাশেদ-ই মাসতাহাব জরিপের তথ্য তুলে ধরে বলেন, ২০২৪ সালে সরকারি সেবার জন্য যাওয়া নাগরিকদের মধ্যে ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী ৮৪ হাজার ৮০৭ জনের মতামত নেওয়া হয়।
সেবার বিনিময়ে ঘুষ নেওয়ার প্রবণতায় বিআরটিআর পরেই রয়েছে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা। সেখানে ৫৭ দশমিক ৯৬ শতাংশ মানুষকে ঘুষ দিতে হয়। পাসপোর্ট অফিসে এই হার ৫৭ দশমিক ৪৫ শতাংশ।
জরিপের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৪ সালে সরকারি সেবা নিতে যাওয়া নাগরিকদের মধ্যে ৩১ দশমিক ৬৭ শতাংশকে ঘুষ দিতে হয়। এটি মোট সেবা গ্রহীতার প্রায় এক তৃতীয়াংশ।
নারীদের তুলনায় পুরুষদের বেশি ঘুষ দিতে হয়।
জরিপে অংশ নেওয়া ২২ দশমিক ৭১ নারী জানিয়েছেন, তাদেরকে সেবা পেতে ঘুষ দিতে হয়েছে। পুরুষদের বেলায় তা ৩৮ দশমিক ৬২ শতাংশ।
জরিপে অংশগ্রহণকারীদের ৪৭ দশমিক ১২ শতাংশ সরকারি স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণ করেন।
সরকারি সেবাগ্রহীতাদের মধ্যে ৭২ দশমিক ৬৯ শতাংশ সরকারি স্বাস্থ্যসেবা নিয়ে সন্তুষ্টি বলে জানিয়েছেন।
অন্যদিকে প্রাথমিক শিক্ষা নিয়ে ৮১ দশমিক ৫৬ শতাংশ এবং মাধ্যমিক শিক্ষা নিয়ে ৭৮ দশমিক ২০ শতাংশ মানুষ সন্তোষ প্রকাশ করেন।
নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নে ৮৪ দশমিক ৮১ শতাংশ নাগরিক সন্ধ্যার পর নিজ এলাকা বা আশপাশে একা চলাফেরা করতে অনিরাপদ বোধ করেন না।
বিবিএসের প্রতিবেদন বলছে, ২০২৪ সালে ঘুষ দেওয়ার প্রবণতা সবচেয়ে বেশি ছিল নোয়াখালী জেলায়। এ জেলায় সরকারি সেবা পেতে যাওয়া নাগরিকদের মধ্যে ৫৭ দশমিক ১৭ শতাংশকে ঘুষ দিতে হয়।
পরের অবস্থানে থাকা কুমিল্লা জেলায় ঘুষ-দুর্নীতির হার ৫৩ দশমিক ৪৭ শতাংশ। এছাড়া ফরিদপুরে ৫১ দশমিক ৭০ শতাংশ, ভোলায় ৪৯ শতাংশ ও সিরাজগঞ্জে ৪৮ দশমিক ৩৭ শতাংশ নাগরিককে ঘুষ দিতে হয়।
অন্যদিকে সবচেয়ে কম ঘুষ দেওয়ার তালিকায় শীর্ষে রয়েছে চাঁপাইনবাবগঞ্জ। এ জেলায় সরকারি সেবা পেতে ঘুষ দিতে হয় ১০ দশমিক ৪৯ শতাংশ নাগরিককে।
তালিকায় এর পরে রয়েছে মাগুরা (১৩ দশমিক ৯৮ শতাংশ), লালমনিরহাট (১৪ দশমিক ৫ শতাংশ), গাজীপুর (১৫ দশমিক ২৪ শতাংশ) ও সিলেট (১৫ দশমিক ৬১ শতাংশ)।
জরিপে দেখা গেছে, সরকারি সেবা দ্রুত পেতে বা নিশ্চিত করতে উচ্চ-মধ্যম আয়ের নাগরিকদের ঘুষ দেওয়ার হার সবচেয়ে বেশি; ৩৩ দশমিক ৬০ শতাংশ।
অন্যদিকে মধ্যবিত্ত ও দরিদ্র মানুষের ঘুষ দেওয়ার হার ৩২ দশমিক ২৪ শতাংশ।
অনুষ্ঠানে স্বাগত বক্তব্য দেন বিবিএসের সেন্সাস উইংয়ের পরিচালক মাহামুদুজ্জামান। সঞ্চালনায় ছিলেন এসডিজি সেলের ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা আলমগীর হোসেন।